Politique d'expédition
Informations de livraison
Nous nous efforçons d'expédier la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de la commande. Cependant, pendant les périodes de forte affluence ou particulièrement chargées, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous remercions de votre patience. Notre objectif est de livrer votre commande le plus rapidement possible !
Frais de port
Les commandes inférieures à 39 € sont soumises à des frais de port de 6,99 €.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39 €.
Veuillez noter : Les commandes ne sont traitées que les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition
Le délai d'expédition est de 5 à 7 jours.
Statut de la commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi.
Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis directement depuis notre centre d'expédition jusqu'à votre porte.
Pour les clients enregistrés, le numéro de suivi est également disponible dans l'historique des achats de votre compte.
Remarque : Si le suivi n'est pas immédiatement disponible, ne vous inquiétez pas. Il peut parfois falloir jusqu'à 24 heures pour que le statut soit mis à jour après que le transporteur a scanné le colis pour la première fois.
Durée d'expédition
Au cours du processus de commande, une date de livraison estimée vous sera affichée.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement.
Informations importantes
Si votre colis n'est pas arrivé à la date de livraison indiquée, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans votre compte client.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Veuillez noter : Nous ne pouvons pas livrer dans tous les pays. Si votre emplacement se trouve en dehors de notre zone d'expédition, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Informations supplémentaires
Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs imprévisibles, y compris :
- Conditions météorologiques
- Problèmes avec le transporteur
- Erreurs de saisie du client
- Retards dus aux jours fériés
Pour toute question ou assistance concernant votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :